Технології КО (ІІ категорія)

ПИТАННЯ, ЯКІ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ: Перелік питань: касир - пасажир. Організація діалогу касира із системою. Відповіді від ЕОМ. Нештатні ситуації. Допоміжні повідомлення.

ПИТАННЯ, ЯКІ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ: Діалогове вікно «Характеристика термінала» (початковий звіт не отриманий та початковий звіт отриманий). Діалогове вікно «Характеристика термінала» (адміністративний). Діалогове вікно «Характеристика термінала» (ДТМ). Реєстрація касира в системі.

ПИТАННЯ, ЯКІ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ: Квиток з відкладеним друком. Посадочний документ. Бланки суворого обліку. Структура проїзного документа, оформленого через АСК ПП УЗ. Розшифровка інформації на бланку "Проїзний документ"

ПИТАННЯ, ЯКІ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ: Опис бланку "Перевізний документ" . Структура заповнення бланку. Службова інформація на бланку "Перевізний документ"

ПИТАННЯ, ЯКІ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ: Квитанція на послугу, умови оформлення. Структура бланку квитанції. Співставлення квитанції на послугу та проїзного документу.

ПИТАННЯ, ЯКІ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ: Бланк "Допоміжний документ", його реквізити. Випадки оформлення бланку. особливості оформлення бланку при погашенні, переоформленні, поверненні проїзних документів.

ПИТАННЯ, ЯКІ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ:

ПИТАННЯ, ЯКІ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ: Випадки переоформлення проїзних документів. Переоформлення дитячого проїзного документа. Доплати та повернення коштів. Послідовність дій касира при переоформленні проїзних документів.

ПИТАННЯ, ЯКІ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ: Операції, які виконує термінал "СПЕККА-00". Будова терміналу. Режими роботи. Приймання терміналу. Відкриття зміни.

ПИТАННЯ, ЯКІ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ: Формування квитка на терміналі. Зняття звітів. Інформація на звітній стрічці. Підготовка виручки до здачі старшому касиру.

ПИТАННЯ, ЯКІ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ: Повернення платежів за невикористані проїзні документи. Оформлення допоміжного бланка "Експрес". Умови повернення вартисті проїзного документа.

ПИТАННЯ, ЯКІ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ: Претензійний порядок повернення платежів. Повернення платежів за проїзні документи не використані через хворобу чи нещасний випадок, через видалення з поїзда. Повернення платежів за групові проїзні документи. Платежі за непрослідувану відстань.