Проїзд залізничним транспортом можна оформити в залізничній касі або через Інтернет. 

Квиток з відкладеним друком – квиток, куплений через Інтернет, але вимагає попереднього обміну в касі. В результаті оформлення такого квитка пасажиру буде надано Бланк замовлення з 16-значним кодом.

Друк проїзного документа здійснюється за кодом замовлення, тому пасажир  можете звернутися до каси Укрзалізниці як із роздрукованим Бланком замовлення, так і з записаним кодом. 

Рекомендується здійснити обмін за 1 годину до відправлення поїзда у спеціально відведеній залізничній касі. Обмін бланка замовлення в офіційних касах Укрзалізниці проводиться безкоштовно! 

Увага! Бланк замовлення з відкладеним друком не є проїзним документом! Обміняти бланк замовлення на проїзний документ можна тільки в касах Укрзалізниці! 

Електронний квиток – оформляється через Інтернет. Його відміна від Бланка замовлення у тому, що він вже є повноцінним проїзним документом і не вимагає подальшого звернення до каси. В результаті купівлі електронного квитка, пасажиру буде надано Посадочний документ.

Посадочний документ може бути пред'явлений провіднику як в роздрукованому вигляді для зчитування QR-коду, так і з екрану мобільного телефону, планшета та ін. Посадочний документ можна роздрукувати в залізничних касах України за кодом, який починається з решітки (#) та складається з цифр і букв кирилицею. 

При автоматизованому оформленні проїзду в залізничній касі  через ситему АСК ПП УЗ використовуються бланки  таких документів суворого обліку: 

  • проїзний документ
  • перевізний документ (у разі оформлення перевезення багажу «на руках»)
  • квитанції на послуги (код ЛУ-99п) – у разі оформлення надання в поїзді додаткових сервісних послуг (користування постільними речами, харчування тощо).
  • У разі оформлення проїзду засобами АСК ПП УЗ  використовуються також бланки допоміжних документів (не суворого обліку).

Бланк «Проїзний документ» є документом суворого обліку із захисним фоном. Кожний бланк містить інформацію, яка наноситься друкарським способом (постійна інформація). Постійна інформація нанесена на проїзному документі чорним кольором.           

Лицевий бік бланка «Проїзний документ» має такий вигляд:

Лицевий бік бланка «Проїзний документ»

Бланк має 9 полів: 

поле А: код залізничної адміністрації, чия каса виконує оформлення проїзного документа (у рамці) та її скорочена назва (у рамці);

поле Б: текст ПРОЇЗНИЙ ДОКУМЕНТ;

поле В: серія бланка проїзного документа (2 літери) та номер бланка (6 цифр);

поле Г: заголовок ПОЇЗД і заголовки та шифр;

поле Д: заголовок ВІДПРАВЛЕННЯ та підзаголовки число, місяць, години, хвил.;

поле Є: заголовок ВАГОН та підзаголовки №, Тип;

поле Ж: заголовок ЦІНА, грн., та підзаголовки Квиток, Плацкарта;

поле З: заголовок КІЛЬКІСТЬ ЧОЛОВІК;

поле К: заголовок  ВИД ДОКУМЕНТА.

Зворотній бік бланка  носить інформаційний характер.

В полі ДЛЯ КОМПОСТЕРА може бути надрукована інформація, що зазначається касиром для відновлення дійсності квитка. 

Друкування інформація на проїзних документах для поїздок у внутрішньодержавному сполученні у вагони, що належать «Укрзалізниці», виконується  українською мовою, а у вагони, що не належать «Укрзалізниці» - російською мовою.

Друкування інформація на проїзних документах для поїздок у міжнародному сполученні між країнами СНД і Балтії, виконується російською мовою.

Друкування інформація на проїзних документах для поїздок у внутрішньодержавному сполученні із транзитом через залізниці інших держав виконується російською мовою. 

Зона проїзного документа для друкування з термінала складається з 10 рядків, кожен з яких містить 72 символи. 

Перший рядок містить такі дані: 

  • ПОЇЗД – номер поїзда (3 цифри), літера номера поїзда, номер нитки поїзда (1 літера);
  • ВІДПРАВЛЕННЯ – дата відправлення поїзда (число та місяць, наприклад 26.02) та час відправлення поїзда (години та хвилини, наприклад: 03.12);
  • ВАГОН – номер вагона (2 цифри) та категорія вагона (1 літера);
  • ЦІНА – окремо вартість квитка та вартість плацкарти у національній валюті (у гривнях та копійках);
  • КІЛЬКІСТЬ ЧОЛОВІК – кількість осіб, на яких оформлюється проїзний документ (2 цифри, наприклад: 01);
  • ВИД ДОКУМЕНТА – назва проїзного документа, що оформлюється згідно з позначенням проїзних документів у системі АСК ПП УЗ.

Наявність літери Г у першому рядку проїзного документа означає груповий  проїзний документ. Наявність літер ПП у першому рядку проїзного документа означає, що оплата за проїзні документи виконана по перерахуванню, за платіжним дорученням

У другому рядку через  тире друкуються станції відправлення та призначення пасажира (довжина назви кожної станції – не більше 12 символів), коди станцій – 7 знаків (в дужках), тип (категорія) поїзда:

                    Укр. мовою:                                                Рос. мовою: 

           ПАС – пасажирський;                                            ПАС

           ШВИДКИЙ - швидкий;                                           СКОРЫЙ

           ШВИДКІСН – швидкісний;                                   СКОРОСТН

           П.КОМФ – підвищеного комфорту                    П.КОМФ

Для фірмових поїздів, дизель-поїздів та електропоїздів підвищеної комфортності, швидкісних поїздів після типу поїзда друкується клас вагона (1КЛ, 2КЛ, 3КЛ).  

При оформленні військового або пільгового проїзного документа з перевищенням категорії поїздки під заголовком ВИД ДОКУМЕНТА зазначається ДОПЛАТА

У третьому рядку друкується слово МІСЦЯ та номери місць (через тире або через кому), службовий символ, код Залізниці-власниці вагона, тип купе (М – чоловіче, Ж – жіноче, КУПЕ ДЛЯ ІНВАЛІДІВ, МІСЦЕ ДЛЯ ІНВАЛІДІВ, КУПЕ БІЗНЕС-КЛАСУ, СІМЕЙНЕ КУПЕ). 

Четвертий рядок призначений для службових відміток: 

1) серія (2 знаки) та номер бланка проїзного документа  (6  знаків);

2)  захисний код проїзного документа (3 знаки);

3)  шифр і порядковий номер бланка проїзного документа в замовленні (2 знаки);

4)  номер замовлення в системі (7 знаків);

5)  дата виконання операції оформлення (6 знаків);

6)  час виконання операції оформлення (4 знаки);

7)  технологічний номер термінала, з якого був оформлений проїзний документ);

8)  інформація про тарифну вартість квитка територією кожної залізничної адміністрації, через яку проходить маршрут поїздки:                                                                                                                     

-  код залізничної Адміністрації (2 знаки), тире;                                                                               

- тарифна вартість квитка при проїзді територією  даної залізничної адміністрації (для міждержавного сполучення – у швейцарських сантимах, для внутрішньодержавного сполучення – у копійках). Якщо тарифна вартість квитка є у національній валюті, після тарифної вартості друкується літера Н.

У п’ятому рядку друкується прізвище пасажира. При оформленні пільгового або безкоштовного проїзного документа у п’ятому рядку друкується прізвище пасажира, номер документа, що дає право на пільгу, а за наявності пільгового талона (талонів) – рік і напрямок дії талона (наприклад: 21-Т – талон на 2021 рік на поїздку у напрямку «туди»).  При оформленні групових проїзних документів у п’ятому рядку може бути зазначений номер групи. Також у п’ятому рядку друкується код платника податків (12 знаків) з вирівнюванням по правій стороні бланка проїзного документа. 

У шостому рядку друкується вид розрахунку за проїзний документ (Г – готівкою, Ч – безготівковим розрахунком, В – військовий проїзний документ) та інформація про вартість проїзного документа. Спочатку вказується повна вартість, а після знаку = складові вартості: сума тарифу (квиток та плацкарта), сума комісійного збору, сума страхового збору, сума податку на додану вартість – ПДВ, сума послуг (у випадку їх наявності). 

При оформленні пільгового проїзного документа з доплатою у шостому рядку друкується вид розрахунку за проїзний документ та інформація про вартість проїзного документа з урахуванням суми доплати. Будь-яка складова вартості, що дорівнює нулю, на проїзному документі не вказується

При оформленні військового проїзного документа з доплатою у шостому рядку друкується ознака виду розрахунку – В (військовий проїзний документ) та інформація про вартість проїзного документа, яка сплачується військовим міністерством. У наступному рядку у цьому випадку додатково друкується  також ознака виду розрахунку – Г (готівкою) та інформація про суми, що сплачуються військовим пасажиром готівкою. 

У наступному рядку зазначається час прибуття поїзда на станцію призначення пасажира (дата і час прибуття). Наприклад: прибуття 31.08 в 02.53. Якщо поїзд прибуває на станцію призначення пасажира під другим номером (змінив на шляху прямування), то додатково вказується номер поїзда (наприклад: прибуття поїздом 152*  31.08 в 02.53

У наступному рядку друкується  інформація про обов’язкове страхування та страхову компанію. Страхування здійснюється відповідно до Положення про обов’язкове особисте страхування від нещасних випадків на транспорті. 

В останньому рядку для пільгових та безплатних проїзних документів з пересадкою друкується маршрут поїздки (тобто станція відправлення, станції пересадки, станція призначення пасажира).

ДАННЫЙ САЙТ БЫЛ СОЗДАН, ИСПОЛЬЗУЯ