5.1. До пільгових перевезень належить безплатний проїзд та проїзд зі знижкою вартості проїзду. Ці знижки установлюються наказами Міністерства.
5.3. Народні депутати України, Герої Радянського Союзу та особи, нагороджені орденом Слави трьох ступенів мають право безкоштовного проїзду за відповідними талонами в межах України у вагоні "СВ", інваліди Великої Вітчизняної війни I та II груп – у купейному вагоні швидкого поїзда.
5.4. У разі відсутності вільних місць, проїзні документи за їх згодою можуть оформлятись у вагони та поїзди нижчої категорії.
5.7. Пільговим пасажирам знижка з вартості квитка та плацкарти надається при проїзді в межах України і тільки у вагонах перевізників України. При проїзді по території України у вагонах інших держав, знижка надається тільки щодо вартості квитка, плацкарта сплачується повністю. При проїзді у вагонах України за межі України, знижка з вартості квитка надається до прикордонної станції України, а з вартості плацкарти - на весь шлях прямування.
5.8. Особи, які супроводжують інвалідів I групи та дітей з інвалідністю, можуть користуватись пільгою тільки під час супроводження інвалідів. Якщо особа супроводжує дитину з інвалідністю віком до 6 років і дитина не займає окремого місця, пільговий проїзний документ оформлюється тільки для супровідника. Оформлення проїзних документів для супровідника інваліда I групи чи дитини з інвалідністю здійснюється із зазначенням шифру відповідної категорії та прізвища й імені особи, яку супроводжують.
5.9. Знижка з вартості проїзду в період з 1 жовтня по 15 травня надається при оформленні проїзних документів на дату відправлення не раніше 1 жовтня і не пізніше 15 травня. Якщо пасажир до 24 години 15 травня не прибув на станцію призначення, то пільговий проїзний документ дійсний до прибуття пасажира на станцію призначення.