Посадочний документ - візуальна форма електронного проїзного документа, що роздруковується на паперовому носії або зберігається на смартфоні, планшеті тощо.
При оформленні електронного проїзного документа пасажир роздруковує його на папері або зберігає на електронному носії (мобільний телефон, компактний персональний комп'ютер тощо). Він надає право на проїзд без звернення до квиткової каси.
QR-код, розміщений на посадочному документі, зчитується провідником вагона за допомогою відповідного пристрою.
За зверненням пасажира роздруківка електронного проїзного документа на бланку встановленого зразка здійснюється за додаткову плату.
Посадка до вагона дозволяється за електронним проїзним документом, що має статус "оплачений". Електронні проїзні документи, що мають статус "використаний", "погашений", "повернений", є недійсними для проїзду.
Оформлення проїзного документа здійснюється в присутності особи, що має намір придбати проїзний документ.
Оформлення у квитковій касі повних та дитячих проїзних документів здійснюється із внесенням до проїзних документів прізвища та імені пасажира зі слів особи, яка здійснює оплату проїзного документа.
Під час оформлення проїзних документів з використанням Інтернету, спеціалізованих автоматів самообслуговування тощо прізвище та ім'я особи, що буде здійснювати поїздку, зазначає особа, яка здійснює оформлення та оплату проїзного документа.